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  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳市大微互联科技有限公司

  消费者要求:退还剩余服务费或免费换新设备

  诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,在商家处购买壹壹互联移动WIFI三年不限量流量套餐,价值1699元。商家通知从7月1日起该设备停止服务,但消费者购买服务还未到期,消费者联系商家协商,商家提出消费者可以花费399元购买新设备,双方协商无法达成一致意见。诉求:退还剩余服务费或免费换新设备。

  市消委会近一周接到消费者对该公司投诉19宗。

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